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Erfolg ist menschlich.

Service ist für mich eine der schönsten und wertvollsten Aufgaben, die ich mir vorstellen kann. Ich bin überzeugt davon, dass der Erfolg in der Gastronomie und Hotellerie neben der Qualität in allen Belangen einen wesentlichen Ursprung hat: den Menschen.

Meine Triebfeder und mein Anspruch an mich und meine Kunden ist eine stete Entwicklung. Dafür habe ich in den letzten Jahren alle für mich relevanten und wichtigen Ausbildungen gemacht, die ich Ihnen gerne zur Verfügung stelle – individuell optimiert und ideal abgestimmt.

 

 

Der Mehrwert für Sie.

Mitarbeiter und Unternehmer fit für die Zukunft machen. Individuelle Seminare, die auf spezielle Bedürfnisse abzielen. Ich arbeite praxisnah und sofort umsetzbar für echte Wertsteigerungspotentiale. Die Integration neuer Kulturen. Motivation und Begeisterung, die echte Unternehmensbindung bringen. Gelebte Kundenzufriedenheit, die die Freude auf allen Seiten steigert und Kundenbindung garantiert. Qualitätsmanagement auf den verschiedenen Ebenen: Betriebsanalyse, Mystery Check, Audit, Fremdbewertung und vieles mehr.

Kann ein Augen-Blick die Welt verändern?

Davon bin ich überzeugt, und jeder Gast/Kunde ist es auch. Achtsamkeit, Aufmerksamkeit, ein Lächeln, Zuvorkommenheit, Interesse am persönlichen Service, Offenheit und das Gespür für den passenden Moment.

Kann Freude ein Ziel sein?

Ja, hundertprozentig. Ich war und bin leidenschaftlich in der Gastronomie, Hotellerie und in Events tätig. Heute habe ich persönlich eine riesige Freude daran, meine Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kompetenzen weiterzugeben.

Ist Schulung ein Erfolgsfaktor?

Davon bin ich vollkommen überzeugt. Gerade vor dem Hintergrund, dass Fachkräfte und Mitarbeiter im großen Feld des Tourismus immer schwieriger zu finden und zu halten sind, biete ich passende Schulungen an.

Hana Radosic

Training, Coaching, Potenzialberatung haben viele Gesichter.

Ich agiere auf unterschiedlichen Ebenen und vor allem nach individuellen Briefings. Denn die beste Basis für einen guten Start und ein sehr gutes Ergebnis lässt sich erst dann definieren, wenn wir genau wissen, was, wann, wo und warum zu tun ist. Erst dann können wir punktgenau arbeiten und auf jeden einzelnen entsprechend eingehen.

MEIN WERDEGANG

Ich freue mich über Ihre Nachricht.

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Mögliche Themen

  • Management- und Leader-Trainings
  • verbale und nonverbale Kommunikation
  • Konfliktmanagement
  • Eigen- bzw. Selbstmanagement
  • Motivation, Begeisterung, Freude
  • Housekeeping
  • Reinigungs- und Hygienemanagement
  • Abbau von Vorurteilen – Aufbau von Respekt und Wertschätzung
  • Projektmanagement
  • Firmeninterne Trainings

Ist Ihr Thema nicht dabei? Melden Sie sich bei mir, wir treffen uns unverbindlich zu einem Gespräch und finden für Sie die passende Lösung.